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时尚产业「最年轻 CEO」,看ZARA 创办人千金如何奋斗由低做起

BY flowerli
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在一众快时尚的品牌中,西班牙平价品牌 Zara 一直位居龙头,深受大众喜爱。平易近人的 Zara 不仅是小资女孩的最爱,一众明星私下也会穿上 Zara 的服饰,甚至连西班牙皇室的 Letizia王后也是 Zara 的支持者。1975 年,Zara 的创办人 Amancio Ortega Gaona 在一个偏远小镇开设了一间名为 Zara 的小店,到了 1985 年成立 INDITEX为集团的母品牌。而发展至今,品牌旗下不仅有 Zara BershkaPull&Bear 等快时尚品牌都是集团旗下的人气品牌。其实,不难发现近年的 Zara 跨界合作层出不穷,业绩稳居快时尚的冠军宝座,可谓非常成功。而一切的改变都离不开这一位幕后推手,她便是创办人的千金 Marta Ortega Pérez,她在 2021 年接手 INDITEX 集团总裁一职。Marta Ortega Pérez 这号人物横空出世,一开始让不少投资人担忧,但其实她已经在 Zara 及其母公司摸爬滚打 15 年,对快时尚产业和公司都有充分的了解。而就任 INDITEX 总裁近 3 年的 Marta Ortega Pérez 用行动证明了自己就是品牌最好的选择!

1984 年出生的 Marta Ortega Pérez 虽是 Zara 创办人 Amancio Ortega Gaona 的小女儿,但她的身份却不是那么纯粹。据闻 Marta Ortega Pérez 的母亲是第三者,母亲在 Zara 工作时结识了父亲Amancio Ortega Gaona,两人互生情愫后,发展成恋人关系后诞下了 Marta Ortega Pérez

Marta Ortega Pérez 一出生就被冠上「私生女」的称号,求学时期也经常因为这件事而听到不少流言蜚语,但就是她的生活经历,造就了现的强大心脏,让她足以管理父亲创办的时尚帝国。直至 2001 年,Amancio Ortega Gaona 踏入 17 岁时,她的父母正式结婚,撕掉了「私生女」的标签。

身为 Zara 创办人的千金,Marta Ortega Pérez 的生活称得上非常优越,小时候她在瑞士的私立学校读书,并开始学习马术;父亲对这个女儿也非常偏爱,他为女儿修建马场,让 Marta Ortega Pérez 随时能够练习。

Marta Ortega Pérez 精通马术,亦曾获得不少冠军,但她却清楚知道这只是一个兴趣,并不是未来的职业规划。她在 19 岁那年前往伦敦大学的欧洲商学院,修读商科,为未来打好基础。而自小接受良好教育的 Marta Ortega Pérez 亦精通多国语言,除了西班牙文之外,英文、法文以及意大利文也难不倒她。

身为富二代的 Marta Ortega Pérez 相当低调,她并没有在毕业后空降集团管理层,反而是隐姓埋名从伦敦 Zara 的门市销售助理开始做起,亲身了解店铺如何运作。从店员一步一步做到集团 CEOMarta Ortega Pérez 用了 15 年的时间,期间她任职过会计、设计以及营销等不同部门,充分地摸熟了公司的经营模式。

2006 Zara 在上海开了第一间分店,Marta Ortega Pérez 也跟着团队前往上海,她亲自在店内招待客人、观察客流。一边工作、一边学习让 Marta Ortega Pérez 为日后接受家族生意奠定了稳固基础。最终,Zara 母公司 INDITEX 2021 宣布好消息,Marta Ortega Pérez 将接任 Pablo Isla 成为新任 CEO,而当时 37 的她也成为了快时尚产业中「最年轻的 CEO」!

Marta Ortega Pérez 并不是唯一的接班人选,她还有 2 位同父异母的手足,但哥哥因身体缺陷不愿曝光,姐姐则对时尚产业不感兴趣,而是致力行善,目前她仅拥有 INDITEX 5% 股份。

相反地,Marta Ortega Pérez 在青少年时期已经展现出自己的商天份,她自小便对时尚特别感兴趣,更在 14 岁时便对父亲表示「Zara 的服装太过成熟」。或许是从 Marta Ortega Pérez 得到启发,INDITEX 2 年后便成立了另一个较年轻的时装品牌 Bershka

上场后的 Marta Ortega Pérez让 INDITEX 迎来了全新篇章,特别是在疫情之下,她的成绩格外亮眼。Marta Ortega Pérez 上任后的第一份财报便传出捷报,而在 2023 年初销售额达 320 亿欧元,比前一年增加 17%,净利润也大大增加了 27%

数年前的 Zara Beauty 系列引起不少轰动,该系列的彩妆种类非常多样化,加上价格亲民让不少女生都纷纷入手尝试 Zara 的新产品,而 Zara Beauty 成功的背后少不了 Marta Ortega Pérez,她是这一系列产品的重要推手。不仅如此,去年 Zara Beauty 也带来全新产品线 Zara Hair,与知名发型师 Guido Palau 合作,以「头发的化妆品」为概念,推出金色的闪亮喷雾、凝胶等头发用品。

在集团旗下的品牌属 Zara 表现最好,虽然 Marta Ortega Pérez 关闭了不少 Zara 实体店,并将更多资源投放在网络商店,此举效果显著,目前网上销售额占整体销售的 25.5%,预测日后会继续上升。而 Zara 亦很重视中国市场,品牌在抖音开设了「走秀」直播,吸引过百万人观看。

Marta Ortega Pérez 的带领下,Zara 「快时尚」的标签正一步一步改变,时尚形象也变得高端、精致。Marta Ortega Pérez 邀请了知名摄影师 Stevan MieselMario Sorrenti 等人为品牌拍摄形象照,同时找来超模合作,逐渐向高端时尚靠拢。

除此之外,Marta Ortega Pérez 亦积极筹备联名系列,自她上任后 Zara 的联名系列络绎不绝,而且每次的联乘几乎都会被一扫而光。Marta Ortega Pérez 喜欢和新晋设计师/品牌合作, Ader ErrorCalvin LuoMaison Special 以及 Harry Lambert 等都是 Zara 寻求联乘的对象。即使在联名系列相对泛滥的情况下,Zara 推出的联名系列却总能掀起抢购潮,可见 Marta Ortega Pérez 的新方向的确非常成功。

Marta Ortega Pérez 不但为集团带来全新的发展方向,同时也将「无阶级管理模式」带到 INDITEX 之中,她尊重员工的理念,促进团队之间的合作,推动品牌创造最高利益,就是因为员工之间的紧密合作,让 Zara 能及时接收并反馈顾客的意见,让总部能够迅速做出应对。

Marta Ortega Pérez 深知目前「快时尚」面对最大的问题就是环境污染,而在如今人人都追求时尚永续的时尚界,由她带领的 INDITEX 当然也要慢慢转型,加入时尚永续的行列。Marta Ortega Pérez 宣布集团旗下的产品将在 2025 年前全部改用永续的衣服物料,是以有机棉取代普通棉质,而率先实行这项革新的将会是集团的龙头品牌 Zara

Marta Ortega Pérez 不仅事业得意,情场也相当得意,她能在 INDITEX 这个时尚帝国中大展鸿图,离不开家庭的支持,她在 2018 年与 Carlos Torreta 情定终身,并诞下一名女儿,家庭生活十分美满。但其实 Marta Ortega Pérez 的爱情生活也不是一直顺利,在邂逅现任丈夫前,她曾在马术场上遇见了第一任丈夫,育有一子,但最终两人仍以离婚收场。